Responsable de comptes clients (F/H)

Website infeurope S. A.

infeurope est à la recherche d’un(e) Responsable de comptes clients (aspect commercial, qualitatif etc…) pour un client international basé à Strasbourg, France. Le poste est à pourvoir à partir de Janvier 2022.

Missions principales :

• Contrôle de la qualité pour assurer la livraison en temps opportun des livrables;
• Établissement des faits établis, analyses et propositions de plans d’actions;
• Mise en place et tenue à jour des registres de qualité des projets ainsi que la mise en œuvre d’un rapport mensuel sur l’état de la qualité des projets comprenant un rapport sur les faits saillants;
• Suivi de la mise en œuvre des recommandations formulées et réalisation d’une analyse d’impact;
• Planification des comités de suivi.

Conditions requises :

• Minimum 5 années d’expériences en tant que Responsable de comptes clients;
• Bonne connaissance des SLA, KPIs;
• Certification ITIL ou ISO/IEC 20000;
• Français courant, Anglais niveau B2 minimum.

    Your Name (required)

    Your Email (required)

    Your Message

    Your CV/Resumee