Mitarbeiter/-in im Kundensupport für Internationale Organisation

Wir bieten Ihnen eine einmalige Referenz für Ihren Lebenslauf bei einer europäischen Organisation mit weltweiten Kunden, in einem multikulturellen Umfeld.

Was erwarten wir von Ihnen?

Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten Internationalen Organisation in München

• Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
• Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools

Ihr Profil:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (gerne auch Französisch)
• Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
• Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team

Was bieten wir Ihnen?

• Erstklassige Referenz im CV (Internationale Organisation)
• Luxemburgischer Arbeitsvertrag
• Vollzeitbeschäftigung
• Multikulturelles Umfeld
• 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
• Arbeitsort: Bertrange (Atrium Business Park)
• Möglichkeit von Homeoffice nach der Probezeit.
• Gelegentliche Dienstreisen

Bei Interesse senden Sie bitte Ihren CV an jobs@infeurope.lu